Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per 1. Februar 2019 oder nach Vereinbarung einen

Sachbearbeiter Kundenkontaktcenter (Second Level Support) 80-100%, (w/m)

Ihre Aufgabe

  • telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen sowie behandeln von Reklamationen
  • Erfassen von Neubestellungen, Abbestellungen, Umleitungen, Unterbrüchen sowie Adressmutationen
  • Support von digitalen Geschäftsfällen (E-Paper)
  • verantwortlich für die Fakturierung aller Zeitungen und Zeitschriften inkl. das Einlesen von Zahlungen
  • Durchführung von Vertriebsabklärungen
  • Mithilfe bei der Überprüfung des Tagesgeschäfts im First Level Support

Ihr Profil

  • erste Berufserfahrungen, idealerweise in einem Call Center- oder kaufmännischen Umfeld
  • sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft für Einsätze am Samstag
  • dienstleistungsorientierte, aufgeschlossene und widerstandsfähige Persönlichkeit
 

Ihre Zukunft

Wir bieten Ihnen eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem aufgestellten und motivierten Team mit täglich wechselnden Herausforderungen.
 

 

Ihr nächster Schritt

Haben wir Sie neugierig gemacht? Bettina Ernst, HR Manager, freut sich auf Ihre Online-Bewerbung.


CH Media, eines der führenden Medienunternehmen der Schweiz, erreicht mit seinen über 80 Marken und 2'000 Mitarbeitenden ca. zwei Millionen Menschen in der deutschsprachigen Schweiz.
CH Media gibt unter anderen die AZ Aargauer Zeitung, die Luzerner Zeitung sowie das St. Galler Tagblatt heraus, multimedial vernetzt mit regionalen Online-Newsportalen, E-Paper, und Mobileapplikationen. Fernseh- und Radiosender, Fach- und Special-Interest-Zeitschriften sowie Druckereien runden die Produkte- und Servicepalette ab.